Lagardère Travel Retail, en la Terminal A del Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi, cuenta con 18 puntos de venta que ocupan más de 5.200 metros cuadrados. Lagardère es el concesionario principal de las tiendas libres de impuestos de licores, tabaco, confitería, perfumería y cosmética, e incluso de alimentos selectos en determinadas zonas. También gestiona 6 locales de comida y bebida, que completan la experiencia de viaje de quienes salen de la nueva terminal. La impresionante arquitectura de la terminal, inspirada en las dunas de los Emiratos Árabes Unidos, exigía una solución de señalización digital que complementara a la perfección el diseño y, al mismo tiempo, diera prioridad a una funcionalidad excepcional para los viajeros.
La visión
Un paisaje digital cohesionado
Lagardère Travel Retail imaginó un entorno libre de impuestos que reflejara la estética del diseño de la terminal. Deseaban una solución de señalización digital que no sólo fuera funcional, sino también estéticamente agradable y atractiva para los viajeros. Una integración perfecta de la tecnología era crucial para transmitir mensajes claros y coherentes en toda la zona de tiendas libres de impuestos.
Nuestra solución
Un lienzo digital a medida impregnado de innovación
Como creadores, hemos entretejido innovación y precisión en cada elemento. Esta terminal aeroportuaria, con capacidad para unos 11.000 pasajeros diarios, sirve de puerta de entrada a todo el mundo. Nuestro empeño en mejorar este espacio no es sólo visual, sino que se trata de elevar la experiencia del pasajero en su conjunto. Para lograr la visión de Lagardère Travel Retail, ofrecimos un conjunto innovador de soluciones de señalización digital, caracterizadas por centrarse en:
El centro de mesa: Un diseño pionero
La pieza central de la solución fue una pantalla LED de alto brillo (1.200 nits), de doble curvatura y diseño personalizado, la primera de su clase. Este diseño innovador imitaba a la perfección el concepto de duna de arena, resonando con la arquitectura de la terminal y creando un punto focal visualmente impresionante. Esta pantalla única en forma de huevo no sólo sirvió de escaparate cautivador, sino que también diferenció a Lagardère Travel Retail de sus competidores, fomentando una sensación de prestigio en el espacio de las tiendas libres de impuestos.
Potencia tecnológica
Utilizamos pantallas LCD Philips Professional Display equipadas con tecnología System on Chip (SoC) de RYARCeliminando la necesidad de reproductores multimedia independientes. De este modo, no sólo se consiguió un diseño más elegante con un menor desorden de cables, sino que también se simplificó la instalación y se redujeron las necesidades de mantenimiento. Además, todas las pantallas, incluidas las profesionales, la pantalla en forma de huevo y las tiras de LED, se sincronizaron en el tiempo para ofrecer una experiencia de contenido impecable.
Un toque de oro
En una de las tres zonas libres de impuestos, instalamos una tira de LED flexible de 80 metros de longitud, alojada en una carcasa dorada. Este complemento funcional y estéticamente agradable cumplía una doble función: mostrar contenido dinámico y actuar como señalización de orientación con capacidad para mostrar notificaciones de emergencia.
Gestión de contenidos más fácil
Un sistema basado en la nube Sistema de gestión de contenidos (CMS) para gestionar todos los puntos de contacto digitales de la zona de tiendas libres de impuestos. Este sistema de fácil manejo permitió actualizar los contenidos en tiempo real y garantizar la coherencia de los mensajes en todas las pantallas digitales.
Un viaje sensorial
Nuestras soluciones iban más allá de las pantallas digitales. Diseñamos y fabricamos revestimientos de aluminio iluminados en 3D para los escaparates, incorporamos iluminación animada RGB totalmente integrada e instalamos un sistema de música de fondo (BGM) de funcionamiento centralizado o individual. La señalización estática para las unidades de comida y bebida (F&B) completó la solución integral.
El impacto
Una historia de éxito polifacética
La solución de señalización digital implantada aportó las siguientes ventajas:
Mejora de la experiencia del cliente
El cautivador diseño de la pantalla en forma de huevo, junto con sus efectos visuales de alta calidad, elevaron significativamente el ambiente general dentro de la zona libre de impuestos, creando una experiencia más memorable y agradable para los pasajeros.
Diferenciación de marca
La exclusiva pantalla en forma de huevo sirvió de plataforma distintiva para que Lagardère Travel Retail mostrara sus marcas y productos. Este diseño innovador les diferenció de sus competidores, mejorando la visibilidad de la marca y fomentando una sensación de prestigio.
Mayor compromiso
La curvatura de la pantalla y su impresionante brillo de 1.200 nits captaron eficazmente la atención de los viajeros que pasaban por la zona de tiendas libres de impuestos. Esta mayor interacción con el contenido promocional se tradujo en una mayor exposición de los anuncios y las promociones, lo que podría traducirse en un aumento de las ventas y los ingresos de los minoristas del espacio.
Eficiencia operativa
La tecnología SoC integrada en la pantalla en forma de huevo redujo significativamente la complejidad operativa y los costes de mantenimiento. El diseño todo en uno minimizó la necesidad de reproductores multimedia externos, simplificando la instalación y la gestión. Esto no solo garantizó un funcionamiento fiable, sino que también redujo el tiempo de inactividad, un factor crítico en un entorno aeroportuario tan ajetreado.
Escalabilidad y flexibilidad
El diseño modular y las capacidades de integración de la tecnología permitieron una implantación escalable en distintas zonas de la terminal, lo que facilitó la futura ampliación o modificación de la red de señalización digital a medida que evolucionaran las necesidades de la empresa.
